Pristup internetu postao je okosnica suvremene trgovine, omogućujući da transakcije i komunikacija budu brze i sigurne, takva je razina brzine protoka informacija bila nezamisliva prije samo desetak godina. Pomak prema internetskoj trgovini nastavlja se ubrzavati. Najnoviji podaci pokazuju da više od 70% online kupnji danas dolazi s mobilnih uređaja, što odražava sve veću dominaciju potrošačkog ponašanja temeljenog na mobile first pristupu. Ova je transformacija dobila snažan zamah nakon pandemije COVID-19, kada su mobilni uređaji postali glavni ulaz za kupovinu, bankarstvo, zabavu pa čak i profesionalnu suradnju.
Svijet nikada nije bio povezaniji niti ovisniji o mobilnoj dostupnosti. Tvrtke posluju u okruženju u kojem kupci i zaposlenici očekuju trenutačan pristup informacijama i uslugama, bilo gdje i bilo kad. Istodobno, brzi prodor umjetne inteligencije dodatno podiže očekivanja, postavljajući nove standarde personalizacije, automatizacije i odgovora u stvarnom vremenu.
U takvom kontekstu, mobilne aplikacije prestale su biti „dodatna pogodnost” u poslovanju, i postale strateška imovina. Za tvrtke koje žele konkurirati i rasti u ovom okruženju, pitanje više nije hoće li mobilno zauzeti mjesto u njihovoj poslovnoj strategiji, nego kako osigurati da ono odgovori na njihove stvarne poslovne potrebe.
Prema industrijskim istraživanjima, stope konverzije u ecommerce mobilnim aplikacijama u prosjeku su 2,5 do 3 puta veće nego na mobilnom webu, prema podacima Critea (citirano od Eventya). Ova prednost proizlazi iz jednostavnijeg korisničkog pristupa pri kupnji: bržeg učitavanja stranica, intuitivne navigacije, sigurnog spremanja podataka o plaćanju i personaliziranih preporuka proizvoda, što u svim fazama procesa kupnje smanjuje odustajanje korisnika.
Pristup mobile first postao je ključna dizajnerska i poslovna strategija. Za razliku od mobile responsive rješenja, gdje se desktop stranica samo prilagođava manjim ekranima, razvoj po mobile first principu gradi se od temelja prema potrebama, ponašanju i očekivanjima mobilnih korisnika. Mobilne aplikacije došle su u središte poslovne dinamike, a taj svježi pristup ecommerceu, koji proizlazi iz razumijevanja korisnika, odražava se u današnjim ecommerce brojkama. To znači sučelja prilagođena dodiru, optimizirane procese naplate i funkcionalnosti koje trenutno reagiraju na korisničke akcije, čime se značajno povećava angažman korisnika, i posljedično, stopa konverzije.
Globalni rast mobilne trgovine ubrzava se iz godine u godinu. Od pandemije nadalje, mobilni uređaji postali su primarno mjesto pristupa internetskoj kupnji, a njihova uloga i dalje se širi. Dostupnost mobilnih aplikacija omogućuje kupcima da pregledavaju, uspoređuju i kupuju proizvode u bilo kojem trenutku, pretvarajući svaki slobodni trenutak u potencijalnu prodajnu priliku. Push obavijesti, integracije s programima vjernosti i promocije temeljene na lokaciji čine mobilne aplikacije ne samo prodajnim alatima nego i iznimno učinkovitim marketinškim kanalima oglašavanja i metodama zadržavanja već postojećih kupaca.
Gledajući unaprijed, očekuje se da će mobilne aplikacije u ecommerceu igrati još važniju ulogu. Napredak u personalizaciji vođenoj umjetnom inteligencijom i glasovnoj trgovini gurnut će mobilne aplikacije prema tome da predviđaju potrebe kupaca i isporučuju izuzetno relevantne ponude čak i prije nego što kupac započne pretragu. Za tvrtke koje žele ostati korak ispred tržišnih promjena, ulaganje u mobile first ecommerce strategiju više nije poželjna opcija, ono postaje osnovni tržišni preduvjet. Pogledajmo zajedno u kojim su industrijama mobilne aplikacije postale standard.
Mobilne aplikacije daleko su od ekskluzive za ecommerce. Danas su integrirane u širok spektar industrija, gdje povećavaju učinkovitost, unapređuju kvalitetu usluge i omogućuju razvoj novih poslovnih modela na tržištu. Njihova primjena stalno raste kako organizacije nastoje pružiti bolje iskustvo svojim kupcima, partnerima i zaposlenicima istovremeno.
U zdravstvenom sektoru, primjerice, stope primjene osobito su visoke. Prema AMA Digital Health Study 2022 Američkog liječničkog udruženja (American Medical Association), 80 % liječnika u Sjedinjenim Američkim Državama koristi digitalne alate u svakodnevnoj kliničkoj praksi, uključujući mobilne aplikacije za telemedicinu, pristup podacima o pacijentima i sigurnu komunikaciju.
Druge industrije također jednako aktivno koriste mobilnu tehnologiju:
Mobilna rješenja mogu se razviti s različitim ciljevima, ovisno o ciljanoj skupini:
Razlikovanje ove dvije namjene pomaže tvrtkama u planiranju mobilnih strategija koje istovremeno podržavaju operativnu učinkovitost i rast na tržištu.
Kada tvrtke razmatraju ulaganje u mobilnu aplikaciju, jedna od prvih strateških odluka jest hoće li razviti rješenje po mjeri ili kupiti gotovo softversko rješenje. Oba pristupa imaju svoju svrhu, ali pravi izbor može biti presudan, razlika između stjecanja konkurentske prednosti i zaostajanja na tržištu.
Gotove aplikacije su unaprijed razvijena rješenja osmišljena kako bi zadovoljila široke potrebe na tržištu. Mogu se implementirati brzo, zahtijevaju manja početna ulaganja i dobro funkcioniraju u organizacijama sa standardiziranim procesima, održavajući cijeli postupak brzim i jednostavnim.
Mobilne aplikacije po mjeri, s druge strane, razvijaju se od temelja kako bi u potpunosti zadovoljile specifične zahtjeve vašeg poslovanja. One se usko usklađuju s radnim procesima vaše tvrtke, bezprijekorno se povezuju s postojećim sustavima u poslovanju, te se mogu skalirati kako obujam Vašeg poslovanje raste, uz minimalan potreban dodatni napor.
Brza implementacija - implementacija se može dovršiti u roku od nekoliko dana ili tjedana, omogućujući brzo generiranje rezultata.
Niži početni trošak - drži početno ulaganje niskim dok testirate novo tržište ili proces.
Pogodna za standardizirane poslovne procese - osigurava dosljedne i pouzdane performanse kada poslovanje slijedi uobičajene obrasce industrije, bez značajnije potrebe za prilagodbom.
Pri odlučivanju između aplikacije po mjeri i gotovog softverskog rješenja (Softvera kao usluga/servis) potrebno je procijeniti čimbenike poput složenosti vaših operacija, potrebe za diferencijacijom na tržištu i planiranog tempa rasta. Ako vaše poslovanje ovisi o jedinstvenim radnim procesima, povjerljivim podacima ili želite zadržati veći raspon mogućnosti skaliranja poslovanja, aplikacija po mjeri donijet će vam veću kontrolu i jasnije definirane performanse mobilne aplikacije.
Iako gotovi proizvodi mogu biti dobar početak, često ne uspijevaju pratiti promjenjive zahtjeve poslovanja:
Kako tehnologija napreduje, a očekivanja korisnika rastu, tvrtke koje imaju kontrolu nad svojom mobilnom infrastrukturom mogu brže reagirati, iskoristiti ukazane prilike i diktirati tempo inovacija. Gotova rješenja ograničavaju vas tuđim mogućnostima, dok vam rješenja po mjeri daju slobodu da sami neovisno vodite svoje poslovanje. Ako želite skalirati svoje poslovne operacije, izbor je samo jedan. Za ambiciozne tvrtke ta sloboda nije luksuz, ona je konkurentska nužnost.
Ako vas zanimaju detalji o razvoju softvera po mjeri, pročitajte naš blog Prednosti custom aplikacija za vaše poslovanje, uz prikazani pristup našem radu i odabranim projektima razvoj custom aplikacija.
Fleksibilnost i dugoročni povrat ulaganja (ROI) koji idu u prilog rješenjima po mjeri nadmašuju privlačnost brze implementacije. Aplikacije po mjeri tvrtkama daju potpunu kontrolu nad upravljanjem podacima i formiranju korisničkog iskustva, te mogućnost da aktivno vode vlastito poslovanje. Omogućuju inovacije prema vlastitom rasporedu, umjesto čekanja na sljedeću nadogradnju dobavljača.
Prema podacima Apptunix-a: „Diljem svijeta približno 83 % tvrtki oslanja se na custom softver kako bi zadovoljili svoje jedinstvene poslovne potrebe.”
Za te organizacije razvoj po mjeri nije samo izrada mobilne aplikacije, to je stvaranje digitalne imovine koja s vremenom povećava svoju vrijednost. U sljedećem poglavlju istražit ćemo kako Norditov razvojni poslovni proces pretvara ovaj strateški izbor u mjerljive poslovne rezultate, od faze istraživanja do implementacije i dalje.
U Norditu vjerujemo da najbolje aplikacije nastaju iz dubokog razumijevanja svrhe kojoj služe. Naš proces osmišljen je kako bi strateške ciljeve putem funkcionalnih, skalabilnih i korisniku prilagođenih softverskih rješenja transformirao u mjerljive rezultate.
Počinjemo fazom istraživanja i analize, u bliskoj suradnji s klijentima kako bismo definirali ciljeve, prepoznali izazove i mapirali prilike. Zatim naš tim dizajnira intuitivno korisničko iskustvo unutar sigurne aplikacije prilagođene jedinstvenim poslovnim procesima klijenta. Svako rješenje izrađuje se tako da se neometano povezuje s postojećim poslovnim sustavima i pruža fleksibilnost za daljnji razvoj zajedno s poslovnim rastom.
Nakon implementacije aplikacije, naša uloga ne prestaje. Pružamo kontinuiranu podršku i optimizaciju kako bi aplikacija nastavila donositi vrijednost, prilagođavala se promjenjivim zahtjevima i pratila tehnološki napredak.
Više o razvoju custom softvera pogledajte na stranici o nama.
Trenutni trendovi jasno pokazuju da će važnost i razvoj mobilnih aplikacija samo nastaviti rasti. Njihove dokazane koristi su neizbrisive, jednom kada se implementiraju, one temeljno mijenjaju način na koji poduzeća posluju, natječu se i povezuju s korisnicima.
Njihov utjecaj već je značajan na zrelim zapadnim tržištima, a stopa primjene čak i tamo i dalje raste. Za poduzeća na tržištima koja tek sustižu zapadna, to predstavlja jasnu priliku da preuzmu vodstvo ili zadrže prednost prihvaćanjem ovih trendova prije konkurencije.
Prednosti su neupitne. Jedina odluka koja ostaje jest strateška, hoćete li predvoditi trendove, ili pričekati i pratiti kasnije. Mi izrađujemo mobilne aplikacije po mjeri koje u potpunosti usklađujemo s vašim poslovnim ciljevima uz mjerljive rezultate.
Imate li pitanja ili ste zainteresirani za razgovor o svom projektu?
Najprije ćemo naučiti o vašoj tvrtki, kako radite i što točno tražite. Ispunite obrazac i javit ćemo vam se u što kraćem roku.
