Suvremeni svijet pretvorio je marketing u hiper konkurentno, podatkovno vođeno poslovno okruženje, preseljeno u digitalni prostor. Ponašanje kupaca, zajedno sa svim pravilima koja smo poznavali, krenulo je putem nepoznatog, a marketing se morao prilagoditi. Danas više nije neobično da kupac obavi online kupnju usred noći, dok prodavač iz te iste trgovine još uvijek mirno spava, upravo tada može se ostvariti veća prodaja nego tijekom cijelog dana koji slijedi.
Možemo li onda doista doprijeti do publike kroz jutarnje emisije na radiju i televiziji, ako su naši kupci budni u gluho doba noći? Ima li tradicionalni marketing uopće načina da dopre do takve osobe? Možda je to moguće isključivo u digitalnom prostoru, gdje vrijede drugačija pravila ponašanja. Dobra vijest je da digitalni marketing može učiniti ono što njegov stariji brat, tradicionalni marketing, više ne može. Ništa nije izgubljeno, samo se situacija promijenila.
Ako želite ostvariti prodaju kod kupca koji u ponoć ulazi u vašu digitalnu trgovinu, morate ga znati usmjeriti: ostaviti mu informacije, ponuditi sadržaj, osigurati da pronađe ono što traži i iz trgovine izađe s punom košaricom. U modernom svijetu, upravo su SEO i content marketing preuzeli tu ulogu, omogućujući prodavačima miran san, dok vi ostvarujete dobit. U ovom članku uspoređujemo tradicionalni i digitalni marketing kroz prizmu SEO-a, kako bismo CTO-ovima i IT liderima približili zašto SEO nije samo marketinška taktika, već dugoročna investicija u vidljivost i rast.
Prije nego što je internet revolucionirao način komunikacije, tradicionalni marketing bio je temelj izgradnje prepoznatljivosti brenda i akvizicije kupaca. Oslanjao se na kanale širokog dosega kako bi prenio poruke masovnoj publici, često uz ograničene mogućnosti odabira ciljane publike i praćenja rezultata.
Novine, časopisi, letci, brošure i jumbo plakati dugo su bili okosnica tradicionalnog oglašavanja. Iako pružaju visoku razinu vjerodostojnosti i dugotrajan doseg, nedostaje im preciznost u ciljanju publike, interaktivnost i analitički uvid koji nude digitalni kanali. U B2B sektoru tiskano oglašavanje i dalje ima vrijednost u određenim nišama, ali njegova učinkovitost sve više opada jer donositelji odluka sve češće istražuju i informiraju se putem digitalnih izvora. Više o tome pročitajte ovdje.
Kampanje direktne pošte nastoje dostaviti personalizirane ponude izravno na kućnu adresu primatelja putem fizičkih pisama, razglednica i kataloga. Iako ovaj kanal može biti precizno ciljan po geografskim ili demografskim kriterijima, često pati od visokih troškova, niskih stopa odziva i ograničenih mogućnosti praćenja učinkovitosti. U digitalno orijentiranom svijetu, većina B2B donositelja odluka preferira e-mail komunikaciju i online interakcije.
Telemarketing omogućuje izravnu i trenutnu komunikaciju te mogućnost kvalificiranja leadova u stvarnom vremenu. Međutim, zbog svoje nametljive prirode, često je nepoželjan - osobito u B2B sektoru, gdje ovakav oblik kontakta rijetko odgovara viziji kupčeva poslovnog puta. Uz sve strože regulative o privatnosti i sve rašireniju praksu izbjegavanja poziva, telemarketing sve teže ostvaruje isplative rezultate u usporedbi s digitalnim alternativama temeljenima na dopuštenju korisnika.
Televizija i radio tradicionalno su korišteni za prijenos brend poruka i promotivnog sadržaja širokoj publici. Iako pružaju snažan emocionalni doseg i veliku vidljivost, njihovi visoki troškovi produkcije i zakupa medijskog prostora, uz minimalne mogućnosti ciljanja i praćenja učinka, čine ih manje učinkovitom opcijom. B2B kompanije usmjerene na mjerljiv povrat ulaganja i precizno dosezanje ključnih donositelja odluka sve više smanjuju upotrebu ovih kanala.
Tradicionalni marketing omogućuje širok doseg, osobito na lokalnim i regionalnim tržištima. Fizički materijali poput brošura i direktne pošte mogu ostaviti trajan dojam i dodatno učvrstiti prisutnost brenda. Sviđalo nam se to ili ne, tiskani mediji još uvijek uživaju visoku razinu povjerenja, a lokalni jumbo plakati glasno najavljuju prisutnost brenda na terenu.
Ipak, tradicionalni marketing ima značajna ograničenja u današnjem podatkovno orijentiranom poslovnom okruženju. Nedostaje mu precizno ciljanje publike i personalizacija, zbog čega je teško usmjeriti poruke prema konkretnim segmentima kupaca, čak i uz visoke troškove i operativnu složenost kompanja. Osim toga, mjerenje povrata ulaganja (ROI) je otežano jer offline kanali ne nude kvalitetan uvid u performanse. Kako digitalno ponašanje postaje dominantno među B2B donositeljima odluka, tradicionalni marketing sve više gubi tlo pod nogama, i u pogledu učinkovitosti i u pogledu isplativosti.
Kada su se kupovni procesi preselili u online prostor, digitalni marketing prirodno je slijedio njihov put. Agilniji, mjerljiviji i troškovno učinkovitiji od tradicionalnih kanala, razvio se u pravo vrijeme, kada su moderna vremena to i zahtijevala. Omogućuje tvrtkama da dosegnu specifične ciljne skupine u pravom trenutku putem digitalnih kanala. Za B2B kompanije i IT lidere tražilice u internet pretraživačima, web stranice, e-mail i društvene mreže postali su nova, vidljiva mjesta oglašavanja čim su se korisnici ondje počeli okupljati. Šira vidljivost, zajedno s dubinskim uvidima u ponašanje korisnika i učinkovitost kampanja, učinila je te digitalne forume današnjeg svijeta nezaobilaznim dijelom svake moderne strategije rasta.
Jedan od najučinkovitijih digitalnih kanala za njegovanje leadova i održavanje odnosa s postojećim klijentima. Nudi visok ROI, snažne mogućnosti personalizacije te potpunu kontrolu nad segmentacijom publike. No, njegov uspjeh uvelike ovisi o kvaliteti baze kontakata i pravovremenosti slanja, zbog čega rijetko daje značajne rezultate kao samostalan kanal za akviziciju novih kupaca, bez podrške SEO-a, plaćenih kampanja ili sadržajno vođenih kanala.
Dok SEO osigurava da je vaša web stranica tehnički optimizirana i vidljiva tražilicama, content marketing pruža vrijednost koja privlači i konvertira donositelje odluka tijekom njihove faze istraživanja. Ova snažna sinergija omogućuje tvrtkama kontinuirano privlačenje i konverziju organskog prometa, osobito kada je riječ o novim kupcima. Uz izgradnju autoriteta brenda putem predmetne teme, generiranje leadova i jedan od najboljih povrata na uložena sredstva, kombinacija SEO-a i content marketinga predstavlja temelj održivog digitalnog rasta za mnoge organizacije.
Oglašavanje putem tražilica, prije svega putem Google Ads platforme, omogućuje tvrtkama da se odmah pojave pri vrhu rezultata pretraživanja za ciljane ključne riječi. Ovo je kanal koji je visoko mjerljiv, pruža detaljnu kontrolu i generira trenutnu vidljivost, luksuz kojemu mnogi ne mogu odoliti. Iako je riječ o kratkoročnom rješenju koje dolazi s cijenom, PPC kampanje mogu pružiti vrijedne tržišne uvide, (više o benefitima PPC-a u B2B sektoru), u kombinaciji s ostalim digitalnim kanalima, mogu imati značajan utjecaj na prodaju. U B2B kontekstu, PPC se često koristi za lansiranje novih proizvoda i retargetiranje specifične nišne publike.
Marketing na društvenim mrežama (SMM) nudi snažne alate za jačanje svijesti o brendu, angažman publike i distribuciju sadržaja, osobito na platformama poput LinkedIna, kada je riječ o B2B segmentu. Tvrtkama omogućuje osobni kontakt s publikom, izgradnju brenda i dugoročnu vidljivost tijekom cijelih prodajnih ciklusa, koji dugo potrajati. Međutim, društvene mreže ne donose direktne prodajne kontakte, osobito ne u tehnički zahtjevnim industrijama. Iako doprinose digitalnoj prisutnosti, društvene mreže rijetko mogu zamijeniti promet temeljen na namjeri korisnika koji dolazi putem SEO-a.
Danas većina web prometa dolazi s mobilnih uređaja, zbog čega je mobilni marketing postao sastavni dio svake digitalne strategije. Obuhvaća mobilno optimizirane web stranice, oglašavanje unutar aplikacija, SMS kampanje te ciljanje korisnika na temelju njihove lokacije. Kada je riječ o B2B segmentu, naglasak je uglavnom na osiguravanju neometanog i funkcionalnog mobilnog korisničkog iskustva kroz sav sadržaj. Mobilni marketing ne zamjenjuje druge digitalne taktike, već ih nadopunjuje i pojačava, osobito kroz svoju povezanost sa SEO-om.
Affiliate marketing koristi vanjske partnere ili izdavače koji promoviraju proizvode ili usluge tvrtke u zamjenu za proviziju na ostvarene kontakte ili prodaje. Ovaj model oglašavanja posebno je praktičan u fazama lansiranja proizvoda jer se trošak pojavljuje tek kasnije, i to samo ako dođe do prodaje. U tehnički orijentiranim industrijama, affiliate marketing daje najbolje rezultate kada je pažljivo upravljan i usklađen s ukupnom strategijom brenda.
Digitalni marketing nudi razinu preciznosti, skalabilnosti i mjerljivosti koju tradicionalni kanali jednostavno ne mogu doseći. Sposobnost ciljanja specifične publike na temelju ponašanja i namjere omogućuje visoku učinkovitost u odnosu na trošak, uz upravljanje kampanjama u stvarnom vremenu. Za B2B tvrtke, digitalni kanali podržavaju složene kupovne procese kroz personalizirane i podatkovno vođene prodajne prijelomnice.
Ipak, digitalni marketing nosi i određene izazove. Rastuća konkurencija, zasićenost oglasima i ovisnost o algoritmima mogu povećati troškove i smanjiti angažman tijekom vremena. Osim toga, upravljanje s više platformi i postizanje strateške usklađenosti između sadržaja SEO-a, plaćenih kampanja i aktivnosti na društvenim mrežama zahtijeva stručnost i suradnja između marketinških kanala, što često nadilazi kapacitete internih marketinških timova.
SEO se, od skupa tehničkih trikova, razvio u strateški temelj digitalne vidljivosti. U svojim ranim danima, SEO je bio pretežno eksperimentalan, marketinški stručnjaci i developeri oslanjali su se na nagomilavanje ključnih riječi i podnošenje internet stranica u direktorije, kako bi manipulirali jednostavnim algoritmima tražilica poput Yahooa i AltaViste. Cilj je bio jasan: osigurati viši rang internet stranice pod svaku cijenu.
Situacija se počela mijenjati s usponom Googlea i uvođenjem algoritamskih ažuriranja koja su stavila naglasak na relevantnost, autoritet i korisničko iskustvo. SEO je s vremenom prerastao iz izolirane marketinške aktivnosti u međufunkcionalnu disciplinu koja uključuje strategiju kreiranja sadržaja, korisničko iskustvo (UX), performanse na internetu i tehničku arhitekturu. Danas SEO znači strukturirati svoju digitalnu prisutnost u skladu s načinom na koji korisnici pretražuju, procjenjuju i donose odluke online.
SEO je sazrio u stratešku disciplinu utemeljenu na korisničkoj namjeri, kvaliteti sadržaja i tehničkim performansama, on danas predstavlja temelj dugoročnog digitalnog rasta, nije više prečac, već sustav. Za poslovne pozicije s kojih se donose odluke to znači prepoznati SEO kao tehnički alat, ali i pokretač rasta koji povezuje razvojne procese s dugoročnom strategijom razvoja poslovanja, (detaljnije o ovome pročitajte ovdje), u analizi Google algoritamskih ažuriranja i njihovog utjecaja na UX, sadržaj, E-A-T i tehnički SEO).
Pandemija COVID 19 označila je prekretnicu u načinu na koji tvrtke posluju, komuniciraju s klijentima i ulažu u digitalnu strategiju, zauvijek promjenivši ravnotežu između marketinških kanala. Kako su ukinute fizičke interakcije, e commerce i digitalni marketing postali su ne samo alat za rast, već i za pitanje poslovnog opstanka. Digitalni prostor nikada nije bio življi, a ljudi nikada nisu imali toliko slobodnog vremena. Financijska pozornost preselila se u virtualni svijet, koji je postao novo središte svijeta kojeg poznajemo. SEO, dotad percipiran kao igra za strpljive, odjednom je postao kanal visokog prioriteta za vidljivost, a ozbiljna svjetska utrka za internetskim prikazivanjima mogla je početi.
Sama podudarnost ključnih riječi više nije bila dovoljna, Googleovi algoritmi počeli su favorizirati korisničku namjeru, povjerenje u sadržaj (E-E-A-T) i semantičku relevantnost umjesto nerealne gustoće ključnih riječi. Ova promjena prisilila je tvrtke da preispitaju način na koji strukturiraju, pišu i isporučuju sadržaj online. Postizanje stvarnih rezultata danas ovisi o suradnji developera, dizajnera, stratega u kreiranju sadržaja i SEO stručnjaka. Za menadžere na pozicijama donošenja odluka, ova evolucija SEO-a znači da on više nije dodatak nakon objave sadržaja, već sastavni dio samog digitalnog proizvoda.
SEO i plaćeni oglasi (SEA) često se doživljavaju kao konkurentski kanali unutar digitalnog marketinga, no to je zamagljen pogled širu sliku, oni uspješno funkcioniraju kao dio jedinstvene strategije prisutnosti na tražilicama. Plaćeno oglašavanje (SEA) donosi brzinu i trenutnu vidljivost, što ga čini idealnim za A/B testiranje odredišnih stranica i provjeru učinkovitosti ključnih riječi, prije nego što se uloži u dugoročni organski sadržaj koji će rangirati za te iste izraze. Kada se identificiraju ključne riječi koje konvertiraju, SEO preuzima inicijativu i omogućuje trajnu vidljivost, uz znatno manji trošak.
Za razliku od SEA-a, kod kojeg vidljivost prestaje čim se zaustavi budžet, SEO predstavlja ulaganje u dugoročne digitalne resurse čiji se učinak povećava sve dok sadržaj ostaje visoko rangiran. Na taj način SEO donosi povrat ulaganja (ROI) kroz znatno duži vremenski period, i zato se smatra jednim od najučinkovitijih marketinških kanala. Iako početna faza implementacije zahtjeva strateško planiranje i tehničku izvedbu, dugoročni trošak po akviziciji pada kako sadržaj rangira, i privlači s vremenom kvalificirani promet organskim putem.
Mnogi menadžeri čine pogrešku kada odbace SEO zbog početnog višeg ulaganja, zanemarujući ove činjenice i pritom dugoročno troše znatno više kroz druge, manje uspješne marketinške kanale. SEO-ova sposobnost da u velikom obujmu cilja korisnike vođene jasnom namjerom da kupe, čini ga jednim od najotpornijih i najskalabilnijih instrumenata rasta za B2B tvrtke. Za donositelje odluka i digitalne stratege, kombiniranje brzih rezultata s isplativosti i skalabilnosti SEO-a vodi prema pametnijem donošenju dugoročnih investicijskih odluka.
Iako se ROI u SEO-u razlikuje ovisno o industriji, poslovnom modelu i duljini prodajnog ciklusa, on ostaje jedan od troškovno najučinkovitijih marketinških kanala na duge staze. Prema industrijskim podacima, prosječni ROI za SEO kreće se između 200% i preko 1.200%, ovisno o čimbenicima poput konkurencije, kvalitete sadržaja i tehničke izvedbe.
Primjerice, B2B SaaS kompanije često ostvaruju izniman povrat zbog visoke ukupne vrijednosti po korisniku kroz ukupno vrijeme (CLV) i strategija koje ciljaju ključne riječi s dugim repom (long-tail). E commerce brendovi profitiraju zahvaljujući konzistentnoj potražnji za proizvodima putem internet pretraživača, dok uslužne djelatnosti najčešće bilježe uspjeh putem edukativnog sadržaja i lokalnog SEO-a.
Ono što SEO razlikuje od ostalih marketinških kanala jest njegovo ponašanje poput grude snijega koja se kotrlja niz padinu, što više ulažete u njegov dobro optimiziran sadržaj i tehničku izvedbu, to više vrijednosti ostvarujete tijekom vremena, uz smanjenje jediničnog troška po prodajnom kontaktu.
Važno je razumjeti da je SEO dugoročna investicija koja zahtijeva vrijeme da bi pokazala rezultate. Za razliku od plaćenih kanala koji donose trenutne učinke, SEO obično zahtjeva duži početni period, često 3 do 6 mjeseci, prije nego što se ostvari vidljiv pomak. To ovisi o autoritetu domene, konkurenciji i mnogim drugim faktorima koji čine SEO kompleksnim, ali izuzetno zanimljivim područjem.
Jednom kada SEO postigne zamah, ROI se može mjeriti i pratiti u godinama koje slijede. Uspješnost SEO-a treba se pratiti kroz konkretne, brojčano definirane ciljeve koje SEO stručnjak i osoba odgovorna za poslovanje zajedno postave kao relevantne pokazatelje za uspješnost suradnje, u skladu s strategijom. Ti ciljevi poznati su kao KPI (ključni pokazatelji uspješnosti), najčešći uključuju rast organskih posjeta, porast u poretku za ključne riječi, te povećanje organskog prihoda i/ili profita.
Alati poput Google Search Console, Google Analytics, te napredne SEO platforme kao što su Ahrefs i SEMrush omogućuju konkretne i mjerljive uvide. Za B2B kompanije, nužno je da se SEO KPI-evi strateški usklade s poslovnim ciljevima, poput generiranja poslovnih kontakata ili jačanje brenda, kako bi se dugoročna vrijednost SEO-a transparentno prikazala ključnim dionicima poslovanja.
U usporedbi s tradicionalnim marketinškim kanalima poput tiska, televizije, radija i sajmova, SEO nudi znatno troškovno učinkovitiji i precizniji pristup posezanju za donositeljima odluka o kupnji, u ključnom trenutku. Dok tradicionalni mediji djeluju u širokom, neselektivnom luku, uz visoke troškove produkcije i distribucije, nedostaje im preciznost i mogućnost mjerenja učinka koje moderni poslovni sustavi zahtijevaju.
SEO omogućuje tvrtkama da se pojave točno tamo gdje i kada potencijalni kupac aktivno traži rješenje, čineći svaki dodirni trenutak mjerljivim i kontekstualno relevantnim. Tradicionalni marketing na to jednostavno nema odgovor. Kako se ponašanje potrošača sve više pomiče prema digitalnom samostalnom istraživanju, a B2B prodajni procesi postaju sve više vođeni analizom i usporedbom, sama pretraga postaje prva i često najpouzdanija faza u procesu donošenja odluke.
Još donedavno, poslovni lideri morali su ulagati u edukaciju osoblja i paralelno plaćati visoke troškove tradicionalnog marketinga kako bi potencijalne kupce doveli do točke interesa i spremnosti za kupnju. Danas to za vas, uz daleko manji ukupni trošak, mogu učiniti SEO i e-commerce sustavi. Za tvrtke fokusirane na ROI, koje ne žele propustiti poslovnu priliku koja se nudi, SEO nadmašuje tradicionalni marketing po učinkovitosti, uz mnoge druge kolateralne koristi.
SEO cilja korisnike s jasnom namjerom, one koji aktivno traže rješenja, proizvode ili usluge, što ga čini idealnim alatom za generiranje poslovnih kontakata i konverzije pri završnoj fazi prodajnog procesa. S druge strane, društvene mreže izvrsno funkcioniraju u izgradnji svijesti o brendu i zajednice, ali najčešće angažiraju korisnike u pasivnom, otkrivačkom načinu razmišljanja. Iako oba kanala imaju svoju vrijednost, jedino je SEO potpuno usklađen s načinom na koji B2B kupci istražuju i donose odluke.
SEO je strategija "povlačenja", osmišljena za privlačenje novih poslovnih kontakata tako što korisnicima nudi rješenja u trenutku kada ih aktivno traže. E-mail marketing, s druge strane, je strategija guranja (push), usmjerena na njegovanje postojećih kontakata i podršku u zadržavanju klijenata. Dok SEO pokreće akviziciju u početnoj fazi prodajnog procesa, e-mail funkcionira najbolje kada je integriran kao nastavak komunikacije, i zato zajedno čine snažan i dobro povezan tim u digitalnom marketinškom ekosustavu.
Za razliku od plaćenih kanala koji donose trenutni promet, SEO zahtjeva strpljenje, često je potrebno više mjeseci da bi pokazao mjerljive rezultate, osobito u konkurentnim industrijama. Njegova učinkovitost također ovisi o promjenama algoritama koje mogu preko noći utjecati na rangiranje, što ga čini osjetljivim na fluktuacije ako se ne prati i ne održava proaktivno.
Zadržavanje razina vidljivosti zahtijeva trud, od tehničkog održavanja do redovitog ažuriranja sadržaja, te često uključuje međufunkcionalnu suradnju između više timova i stručnjaka. Sve to dolazi s naplatom danas, u vidu investicije, za benefite tek u budućnosti. I na kraju, iako povrat ulaganja može biti značajan, pripisivanje zasluga između različitih marketinških kanala često je izazovno i teško mjerljivo.
Za razliku od kratkoročnih marketinških taktika, SEO generira održivi rast kumulativnog prometa od korisnika s visokom namjerom konverzije. Stranice koje rangiraju organski nastavljaju privlačiti kvalificirane posjetitelje bez stalnog ulaganja u oglašavanje, što SEO čini jednim od najisplativijih kanala za akviziciju kroz vrijeme.
Njegova organska priroda dodatno gradi povjerenje, korisnici percipiraju stranice koje se visoko rangiraju kao vjerodostojnije i relevantnije u usporedbi s onima koje svoj ranking postižu putem plaćanja. To je borba pri uspon po piramidi poslovnog uspjeha. No SEO ide dalje od same vidljivosti, on jača poziciju brenda kroz podršku content strategiji, izgradnju autoriteta kroz sadžaj, te zadovoljstva korisnika kroz tehničku izvrsnost. Za tvrtke koje ulažu u dugoročnu digitalnu zrelost, SEO nije samo marketinški alat, već resurs za ostvarivanje prednosti nad konkurencijom, s mjerljivom vrijednošću kroz vrijeme.
Godine 2025. i nadalje, SEO je strateški sloj digitalne infrastrukture koji izravno podržava vidljivost, vjerodostojnost i održivi rast, u skladu s poslovnom strategijom, i uz višestruko manji trošak od klasičnih marketinških i prodajnih kanala iz prošlosti. Za tvrtke koje žele rasti dugoročno i stabilno, sada je pravi trenutak za procjenu uloge SEO-a u široj poslovnoj strategiji. Kolateralne koristi koje on donosi toliko su brojne i duboke da ih je teško sve obuhvatiti jednim blog člankom.
Bilo da tek započinjete, ili optimizirate postojeći pristup, ključno je gledati na SEO kao na međufunkcionalnu inicijativu, onu koja povezuje tehničku arhitekturu, kreaciju sadržaja i poslovne ciljeve u jedinstveni sustav.
Kao softverska tvrtka, SEO integriramo u samu srž razvojnog procesa, razmišljajući unaprijed o vašim budućim izazovima i pretvarajući ih u današnje prednosti. U kombinaciji s content strategijom usklađenom s poslovnim ciljevima, osiguravamo da svaka stranica koju izgradimo ne radi samo za korisnika, već i za tražilice. Ako ste spremni pretvoriti svoju web stranicu u visoko performansni alat za generiranje poslovnih kontakata i rast poslovanja, tu smo za vas. S dokazanim rezultatima i vizionarskim pristupom vođenim tehničkim inovacijama, pretvaramo za Vas strategiju u konverzije. Kontaktirajte nas danas.
Nije važno jeste li na početku poslovnog procesa ili želite potaknuti svoje postojeće poslovanje, važno je samo želite li biti na vrhu.
Imate li pitanja ili ste zainteresirani za razgovor o svom projektu?
Najprije ćemo naučiti o vašoj tvrtki, kako radite i što točno tražite. Ispunite obrazac i javit ćemo vam se u što kraćem roku.
